Sous l'acronyme RPS, on regroupe l'ensemble des éléments qui portent atteinte à l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés. Contrairement aux risques physiques (chutes, produits chimiques), les RPS sont souvent invisibles jusqu'à ce que le point de rupture soit atteint.

Ils se manifestent principalement sous trois formes :

1. Le Stress (déséquilibre entre les contraintes et les ressources).

2. Les Violences internes (harcèlement, conflits, incivilités).

3. Les Violences externes (agressions de clients, d'usagers).

Les Risques Psychosociaux (RPS) : De quoi parle-t-on vraiment ?

Pour bien comprendre (et expliquer) les RPS, on s'appuie généralement sur ces six facteurs de risque reconnus par les institutions :

• L’intensité et le temps de travail (surcharge, interruptions, objectifs irréalistes).

• Les exigences émotionnelles (devoir cacher ses émotions face au public, peur, empathie excessive).

• Le manque d’autonomie (ne pas pouvoir choisir ses méthodes de travail ou son rythme).

• La mauvaise qualité des rapports sociaux (conflits, manque de reconnaissance, management toxique).

• Les conflits de valeurs (devoir faire des choses que l'on désapprouve ou faire un travail "bâclé").

• L’insécurité de la situation de travail (peur du licenciement, changements incessants).

Les 6 piliers du risque (Le modèle Gollac)

Pourquoi la Sophrologie est l'arme fatale contre les RPS ?

La sophrologie ne se contente pas de traiter les symptômes du mal-être au travail ; elle agit comme un véritable bouclier physiologique et mental face aux agressions du quotidien professionnel. Là où le stress chronique sature le système nerveux et dégrade les capacités cognitives, la sophrologie intervient pour rétablir l'homéostasie. Elle permet de désamorcer instantanément la réponse biologique au stress (baisse du cortisol, régulation du rythme cardiaque) tout en offrant au collaborateur des outils de "déconnexion flash". En développant une conscience fine de ses propres signaux d'alerte, le salarié passe d'un état de réaction subie à un état d'action consciente.

C’est une arme fatale car elle rend à l’individu son autonomie : elle transforme la vulnérabilité en résilience, permettant de maintenir un haut niveau de performance sans sacrifier son écologie personnelle.